영국 기차 연착 시 100% 환불받는 Delay Repay 신청 방법 공유

얼마 전 런던에서 요크로 가는 LNER 열차를 탔는데, 신호 장애로 1시간 넘게 연착되는 바람에 여행 일정에 큰 차질이 생겼었습니다. 하지만 영국은 기차가 일정 시간 이상 지연되면 보상해 주는 'Delay Repay' 제도가 잘 되어 있어서 전액 환불을 받았습니다. 보상 기준은 기차 회사마다 조금씩 다르지만 보통 15분 이상 지연부터 신청이 가능하며, 60분 이상 지연 시 편도 요금의 100%를 환불받을 수 있습니다. 신청을 위해서는 먼저 이용하신 기차표 사진(실물 티켓 또는 e-티켓 캡처본)이 필요합니다. 해당 기차 운영사 홈페이지나 앱에 접속하셔서 'Delay Repay' 메뉴를 찾은 뒤, 티켓 정보와 지연된 시간, 환불받을 계좌 또는 카드 정보를 입력하시면 됩니다. 보통 신청 후 승인까지 일주일 정도 소요되며, 카드 결제 취소나 바우처 형태로 환불이 진행됩니다. 연착되었다고 짜증만 내지 마시고 꼭 권리를 챙기세요!